汽车维修服务质量管理机制探讨_论文

发布于:2021-10-20 05:02:12

科技 经济市场  汽车维修服 务质 量管理机 制探讨  李 光 强  ( 延 长油 田股份 有 限公 司青化砭 采 油厂 , 陕 西 延安 7 1 6 0 0 3 )   摘  要: *年来 , 随着国民经济的不断发展, 汽车维修行业也得 以不断发展和完善。然纵观我 国整体汽车维修行业 , 其在质量管理等方  面, 仍存在一定弊病。 目前 , 采 油 厂 车 辆 的 维 修 与 管 理 已经 成 为 业 内人 士 亟 待 研 究的 一 项 重 要 课 题 。 作 者 在 本 文 中就 该 课 题 进 行 了深 入  细 致 的分 析 和 探 讨 , 并 提 出 了行 之 有 效 的对 策 。   关键词 : 采油厂 ; 汽车 ; 维修服务 ; 管 理 机 制  目前 阶 段 , 我 国汽车数量连年 增多 , 带 动 了汽 车 维 修 行 业  的 飞速 发展 . 但 在 采 油 厂 车 辆 的 维 修 与 管 理 方 面 仍 然 存 在 着 一  1   汽车维修服务质量管理中存在的弊端.   ( 一) 技 术 规 范及 标 准较 落后  些有待于完善之处。 为此 , 国 家相 关 部 门一 定 要 采 取 有 效 措 施 ,   使汽车维修行业更好地服务于国民经济的发展 。   在 我 国的 汽 车 维 修 行 业 ,涉 及 到 服 务 质 量 管 理 等 事 项 , 存  在较为显著的弊端 , 相关技术规范较为落后 , 且管理性标 准 、 以   方 共 同负 担 的 职 业 技 能 培 训 资 金 投 入 机 制 。 在 这 个 机 制 中政 府  的资 金 投 人 应 占大 部 分 , 其 余 可 由新 生 代 农 民 工 自 己负 担 。 如  果 新 生 代 农 民工 的经 济 条 件 很 困难 , 政 府 可 将 新 生 代 农 民工 的  培 训 费用 全 部 免 去 。政 府 也 可 以 和社 会 组 织 机 构 、 团体 合 作 共  同负担这部分 培训费用 , 无论采 用什么样 的形式 , 培 训 费 用 的  主要 承担 者 还 是政 府 , 新 生 代 农 民工 可 根 据 自身 经 济 条 件 选 择  多交 或少 交 一 些 ,对 于 经济 条件 非 常 困难 的新 生 代 农 民工 , 可  好 的政 策 被 制 定 出来 . 但 是 在 落 实 的 过 程 中 就 会 存 在 执 行 不 力  的 问题 . 这 主 要 是 由于 缺 乏 针 对 新 生 代 农 民工 职 业 技 能 培 训 政  策 实 施 监 督 导 致 的 。基 于此 , 各 级 政 府 部 门 可 在 与 新 生 代 农 民  工 职 业 技 能 培 训 相 关 的部 门 如 劳 动 保 障 部 门设 立 专 门 的 监 督  机构 , 以确 保 各 项 政 策 的落 实 。 除 了对 政 策 的监 督 外 , 还 要 对 培  训机 构 进 行 监 督 检 查 . 目的 是要 培训 机 构 确保 培 训 的 质 量 , 维  护培训市场秩序 。 确 保 新 生 代 农 民工 职 业 技 能培 训 工 作 顺 利 开  由政 府 全 额补 贴 , 其 可 参 与 免 费 的职 业 技 能 培 训 。在 培 训 费 用  的支付方式上 , 政 府 可 采 取 在新 生代 农 民 工接 受 完 职 业 技 能 培  训后将培训费用的一部分用财政资金补贴给培训机构 。 在 新 生  展 。 这 项 任 务 可 由劳 动 保 障 部 门 的 监 督 机 构 与 教 育 部 门合 作 ,   定 期 或 不 定 期 对 培 训 机 构 进 行 检 查 。在 检 查 工 作 的基 础 上 。 劳  动 保 障 部 门 的监 督 机 构 还 要 对 培 训 机 构 的培 训 效 果 进 行 评 价 ,   由此 可 以建 立 一 个 综 合 评 价 指 标 体 系 , 对 不 同 的 职 业 技 能 培 训  机构定期作评价 , 对 经 过 评 价 所 得 分 值 少 的 培 训 机 构 进 行 末 位  重 点监 督 . 如 果 该 培 训 机 构 连 续 多 次 所 得 评 分 较 低 且 经 通 过 该  培 训机构培 训的新生代农 民工反 映 , 其培 训质量较低 , 可 对 其  代 农 民工 找 到 工 作 后 , 政府 可将 剩余 培 训 费 用 通 过 财 政 资 金 补  贴的形式补贴给培训机构 。 这 样 做 可 以激 励 培 训 机 构 提 高 其 培  训 质 量 ,也 可 以迫 使 培 训 机 构 与 企 业 建 立 订 单 式 培 养模 式 , 有  利 于 新 生 代 农 民工 尽 快 找到 工 作 。   ( 四) 增 加 职 业 技 能 培 训 的内 容  进 行 淘 汰 也 可 劝 其 与 其 他 培 训 质 量 较 好 的 培 训 机 构 合 并 或 让  其 经营其他 业务 , 对 经 营 效 益 较 好 的培 训 机 构 , 当 地 政 府 要 给  新 生 代 农 民工 对 技 能 的需 求 与上 一 代 农 民 工有 所 不 同 . 他  们 会 选 择 自己感 兴 趣 的 技 能 学 * 而不 会 是 为 了 生存 , 什 么 都 可  以学。 正因如此 , 培 训 机 构 在 技 能 的提 供 上 要 尽 可 能 多样 , 满 足  新生 代农 民 工 多 样 化需 求 。 培 训 机 构 可 以 和 职 业 院 校 , 高 等 院  校合作办学 , 若 因 自己实 力 不 够 , 无 法 提 供 多 样 化 的技 能 学 * ,   可让其他院校提供帮助 , 增 加 技 能 培训 的 内容 。 除 了 技 能 培 训  予 大力支持 , 将其培育成为有一定影 响力 的大型职业 技能培训  机构。   ( 六) 提 供 学 历教 育

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